Pessoas, processos e tecnologia são os três pilares base do trabalho da SelPlus. A sua coerência, integração e orquestração garantem a excelência dos serviços que prestamos.

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O pilar determinante da actividade SelPlus

Objectivo	Meios
Procuramos as melhores pessoas	Exigente, estruturado e sistemático processo de selecção e recrutamento.
Foco num desempenho de excelência	Remuneração justa Plano de carreira claro e definido Avaliação contínua de performance
Desenvolvimento contínuo de competências	Plano de formação contínua
Alta motivação permanente	Acompanhamento constante e pro-activo da actividade Eventos e iniciativas específicas

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Suportam a garantia de níveis de serviço SelPlus

Objectivo	Meios
Qualidade permanente de serviço prestado	Modelo standard de gestão da operação
Foco em resultados	processo estruturado de visita
Identificação de oportunidades	Reporting estruturado de actividade
Vivência de uma cultura da qualidade	Sistema de Gestão da Qualidade vocacionado para a melhoria contínua dos processos de trabalho, com certificação ISO 9001:2000

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Estruturação da implementação dos processos pelas pessoas.

Objectivo	Meios
Informação relevante, actualizada e sempre disponível ao cliente	SFM SelPlus
Gestão adequada de cargas de trabalho	Planeamento eficiente de rotas